MaisonDuTemps : Des emails qui convertissent, une image qui inspire confiance
Le défi : refondre l’expérience client pour booster conversions et image de marque
MaisonDuTemps est une marque horlogère française en plein essor, spécialisée dans la vente de montres au rapport qualité-prix exceptionnel. Portée par une esthétique élégante et accessible, la marque séduit un large public grâce à son positionnement tendance et e-commerce.
Après un lancement réussi, MaisonDuTemps cherchait à franchir un nouveau cap : améliorer significativement son expérience d’accueil client et optimiser la performance de ses campagnes digitales.
Leur principal besoin : une refonte complète de leur flow de bienvenue, avec une stratégie de communication plus engageante, plus cohérente, et des supports visuels capables d’augmenter les taux de conversion.
Ils avaient également besoin de contenus visuels puissants pour leurs campagnes publicitaires et leur site : pop-ups, iconographie, visuels social media…
L’objectif : installer une image de marque plus premium et plus rassurante pour maximiser l’action d’achat.
MaisonDuTemps nous a confié cette mission pendant 6 mois via notre formule d’abonnement, en s’appuyant sur notre équipe pour produire vite, bien, et avec impact.
Notre mission : transformer l'onboarding e-mail client et renforcer leur présence digitale
Pour répondre à leurs enjeux, nous avons activé une série de leviers visuels :
- Refonte du flow de bienvenue avec des visuels email clairs, élégants et engageants
- Création de pop-ups personnalisées pour booster l’opt-in et inciter à l’achat
- Design de campagnes ads impactantes pour les réseaux sociaux
- Refonte de leur iconographie pour renforcer leur image premium
- Création de contenus social media adaptés à leur ton de marque
Le processus de travail a été structuré et fluide. MaisonDuTemps nous transmettait des briefs clairs et détaillés, incluant les formats, objectifs et messages pour chaque livrable. En 48 à 72 heures, chaque création était livrée, avec la possibilité de demander des révisions illimitées.
Ce rythme nous a permis d’enchaîner rapidement les itérations et d’aligner nos créations aux performances attendues.
Une collaboration rapide, fluide, et pensée pour la performance
MaisonDuTemps a pu s’appuyer sur Design Elite comme sur une vraie équipe créative externalisée. Chaque design a été livré dans un temps record, avec un haut niveau de finition et une capacité à tester plusieurs axes créatifs selon les besoins. Notre réactivité a permis à MaisonDuTemps de lancer ses campagnes plus vite, tout en maintenant une cohérence de marque forte sur l’ensemble des canaux. "La rapidité et la qualité des livraisons de Design Elite nous permettent de rester réactifs et pertinents sur le marché. Grâce à leur service, nous avons pu lancer nos campagnes de bienvenue beaucoup plus rapidement et avec des résultats impressionnants."
Résultats : x5 sur les flows stratégiques, +90 % de revenu par email, une image plus premium
Les résultats ont dépassé les attentes dès les premières semaines :
- +50 % de chiffre d’affaires généré par email
- +25 % de taux d’opt-in sur le flow de bienvenue
- x2 sur les revenus générés par le quizz
- x2 sur le taux d’opt-in du flow quizz
- +90 % de revenu par e-mail envoyé
En moins de 5 semaines, les deux flows les plus stratégiques de MaisonDuTemps ont quintuplé leur chiffre d’affaires, preuve de l’impact concret d’une exécution design bien pensée.
Notre travail a aussi permis de poser les bases d’une image plus premium, qui inspire davantage confiance aux nouveaux visiteurs et favorise l’acte d’achat.
Ce projet a mis en lumière l’efficacité d’un modèle basé sur l’itération rapide, la qualité constante et la compréhension fine des enjeux marketing.
MaisonDuTemps continue aujourd’hui de capitaliser sur cette dynamique, avec Design Elite comme partenaire de confiance pour faire évoluer sa marque au rythme de ses ambitions.
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